در جهان فعلي شركت و سازمان هاي بسياري با تعداد كاركنان فراوان در حال فعاليت هستند كه در تمامي آنها ارتباط ميان كارمندان همواره حياتي مي باشد و براي انجام بهتر كارها نياز به اين ارتباط وجود دارد. بدين خاطر مديران جهت افزايش سرعت فعاليت و رضايت كاركنان و مراجعين اقدام به خريد تلفن هاي مخصوص براي اين كار مي كنند كه اين تلفن ها تلفن سانترال هستند. در واقع مديران زماني كه با امكانات چنين تلفن هايي آشنا مي شوند حداقل براي كاهش هزينه هاي ارتباط اقدام به خريد اين نوع از تلفن مي كنند. البته راهنماي خريد تلفن سانترال در فروش بسيار تاثيرگذار مي باشد.چرا به تلفن هاي سانترال نياز مي باشد؟ مراكز فروش بسياري وجود دارد اما مركز فروش تلفن سانترال پاناسونيك تهران ارائه دهنده انواع سانترال و تلفن سانترال و لوازم جانبي مورد نياز و همچنين خدمات پس از فروش مي باشد.
راهنماي خريد تلفن سانترال
در گذشته ظهور خط تلفن تحول عظيمي در ارتباط افراد ايجاد كرد و سبب شد تا افراد در سازمان و شركت هاي بزرگ جهت برقراري ارتباط با يكديگر از خطوط تلفن بهترين استفاده را كنند وليكن اين اقدام با گذر زمان دچار مشكلات بسياري شد. در واقع كمبود خطوط تلفن و افزايش زمان انتظار افراد جهت برقراري ارتباط از مشكلات مهم و اوليه خطوط تلفن محسوب مي شد. بدين خاطر نياز به تكنولوژي جديد و پيشرفته در اين راه، بسيار جدي شد. با اين وجود محققان از تلفن هاي سانترال رونمايي كردند و با افزايش آگاهي افراد از ويژگي و كاركرد آنها، درخواست سازمان و شركت ها جهت خريد تلفن سانترال بسيار افزايش يافت.
تلفن سانترال چيست؟
تلفن هاي سانترال در واقع به صورت عاميانه به ادغام چندين خط تلفن در يك تلفن گويند چرا كه در گذشته جهت استفاده از چند خط تلفن مستلزم وجود چند دستگاه تلفن بود، وليكن با با خريد تلفن سانترال مي توانيد چندين خط تلفن را در يك دستگاه تلفن داشته باشيد. به صورت حرفه اي تلفن سانترال جهت راهبردي شدن تعامل و ارتباط درون و برون سازماني مي باشد كه به خطوط پراكنده تلفني نظم و انضباط مي بخشد. با خريد تلفن سانترال و استفاده از آنها در يك شركت و يا سازمان در واقع نوعي شبكه مخابراتي كوچك در سازمان راه اندازي مي كنيد كه در ادامه با چنين تكنولوژي آشنا مي شويد.
عوامل تاثيرگذار در خريد تلفن سانترال:
عواملي در تكنولوژي سانترال وجود دارد كه بر روي هزينه خريد تلفن سانترال تاثير مي گذارد. در نتيجه بايد در زمان خريد تلفن عوامل زير را بررسي نماييد.
- اتصال تلفن شهري به تلفن سانترال
- سيستم تلفن مجازي: در برخي از شركت ها تمام كاركنان در يك محيط و يا يك طبقه واحد حضور ندارند در نتيجه نياز به سيستم تلفن مجازي الزامي مي باشد.
- حافظه ثبت تماس و مكالمات در اين تلفن ها- هزينه خريد تلفن سانترال- خدمات پس از فروش و ميزان گارانتي تلفن
- داشتن قابليت تعمير
- وجود متخصصان داخلي جهت آموزش نصب و راه اندازي
- عدم مشكلات فني
- قابليت به روز رساني
- قابليت ارتباط تلفن سانترال با گوشي همراه هوشمند و برگزاري كنفرانس هاي تلفني
- تعداد ويژگي تلفن هاي سانترال، اغلب تلفن هاي سانترال مي توانند سرويس هايي چون: منشي، پست صوتي، بلك ليست، تماس هاي از دست رفته، تماس هاي دريافتي، تماس هاي پاسخ داده نشده را ارائه دهند كه هر چه ميزان سرويس ها بيشتر باشد هزينه خريد تلفن سانترال افزايش مي يابد.
لازم به ذكر مي باشد كه هر سه مدل تلفن سانترال داراي زير مجموعه هايي هستند كه با توجه به خدمات و سرويس هاي كه ارائه مي دهند هزينه خريد و فروش تلفن سانترال متفاوت خواهند بود وليكن به صورت كلي تمام مدل ها قابليت ارتباط درون سازماني را دارند.